SZAKMAI HÁTTÉR
Rólam
Operatív igazgatóként egy magyar gyártó KKV működéséért feleltem, a termelési eredmények javításától a több terület összehangolásán át a nemzetközi vevőkkel folytatott tárgyalásokig. Fő fókuszommá a működési problémák feltárása és a mérhető fejlesztések megvalósítása vált.
Már mérnökként is a teljes működés érdekelt
Pályám elején elsősorban műszaki és folyamatfejlesztési kérdésekkel foglalkoztam multinacionális gyártóvállalatoknál. Már ekkor azt tapasztaltam, hogy egy-egy probléma megoldásához sokszor nem elég önmagában a műszaki oldal, hanem érteni kell azt is, hogyan kapcsolódnak egymáshoz a folyamatok, a döntések és a szervezet működése.
Érdekelt, hogyan áll össze maga a rendszer. Miért működik jól az egyik folyamat, miközben a másik folyamatosan problémákba ütközik? Hol születnek a döntések? Miért akad el egy változtatás akkor is, amikor szakmailag egyértelmű lenne, hogy mit kellene tenni? És leginkább, hogyan lehet valódi hatással lenni egy szervezet működésére úgy, hogy ne csak egy részfolyamatot javítsunk, hanem az egész vállalat működése váljon eredményesebbé? Ez a kíváncsiság végigkísérte a pályámat, és fokozatosan egyre nagyobb felelősség vállalására ösztönzött.
A szakmától az operációs vezetésig
Folyamatmérnökként azt tanultam meg, hogyan lehet egy problémát adatokra, összefüggésekre és ok-okozati kapcsolatokra bontani. Később mérnökséget vezettem, majd az operációs igazgatóként több szakterület összehangolásáért feleltem. Ahogy nőtt a felelősségi köröm, egyre világosabbá vált számomra, hogy a vállalati működés problémái ritkán erednek egyetlen terület gyengeségéből.
Egy termelési probléma mögött lehet tervezési hiányosság, tisztázatlan felelősség, rossz információáramlás, nem megfelelő vezetői rutin, kapacitásprobléma vagy egyszerűen az, hogy két terület másképpen értelmezi ugyanazt a helyzetet. Mire egy probléma látványosan megjelenik a napi működésben, sokszor már több korábbi döntés, folyamat és mulasztás következménye halmozódott egymásra. Ezért kezdtem egyre kevésbé különálló részlegekben, és egyre inkább egymásra épülő működési folyamatokban gondolkodni.
A vezetői tapasztalat megváltoztatta a problémamegoldásról alkotott képemet
Mérnökként könnyű volt számomra azt gondolni, hogy ha megtaláltuk a szakmailag helyes megoldást, akkor a probléma lényegében meg is oldódott. Vezetőként megtanultam, hogy ez csak a kezdet.
Egy jó megoldásnak bele kell illeszkednie a szervezet működésébe. Egyértelművé kell tenni a felelősségeket, meg kell teremteni a végrehajtás feltételeit, össze kell hangolni az érintett területeket, és közben azt is biztosítani kell, hogy a napi működés a változás során is stabil maradjon. Ez volt az a pont, ahol számomra a műszaki gondolkodás és a vezetői szemlélet valóban összeért. Ma is fontosnak tartom az adatokat, a folyamatokat és a tényeken alapuló problémamegoldást, de legalább ennyire fontosnak tartom azt is, hogy egy változtatás ténylegesen végrehajtható legyen abban a szervezetben, amelynek a működését javítani szeretnénk.
A munkám mellett tudatosan építettem tovább a tudásomat
A szakmai fejlődésemet soha nem kizárólag a betöltött pozícióimra bíztam. A munkám során megszerzett tapasztalatokat folyamatosan egészítettem ki önálló tanulással és intézményes képzésekkel. Mérnöki ismeretek, folyamatfejlesztés, vezetés, minőségirányítás, informatikai rendszerek és üzleti kérdések egyaránt részévé váltak annak a tudásnak, amelyből ma dolgozom.
Számomra ez azért fontos, mert az operáció vezetése nem egyetlen szakterület ismeretét jelenti. Egy vezetőnek egyszerre kell értenie a folyamatokat, az embereket, a számokat, a technológiát és azt az üzleti környezetet, amelyben a vállalat működik. A pályám során beruházási, digitalizációs, vállalatirányítási rendszerhez kapcsolódó és folyamatfejlesztési projektekben dolgoztam, miközben hazai és nemzetközi környezetben is lehetőségem volt vezetőként és tárgyalópartnerként tapasztalatot szerezni.
Nem tüneteket szeretnék kezelni
Az évek során kialakult bennem egy egyszerű alapelv: mielőtt változtatni kezdünk valamin, előbb meg kell értenünk, hogyan működik valójában. A vállalatokban sok probléma első ránézésre egyszerűnek tűnik. Alacsony teljesítmény, késések, magas selejt, túlterhelt vezetők, lassú döntések vagy folyamatos tűzoltás. Ezek azonban sokszor csak tünetei egy mélyebben fekvő működési problémának.
Ezért a munkám elején mindig arra törekszem, hogy megértsem a folyamatokat, a felelősségi viszonyokat, a döntési pontokat és azt, hogyan működnek együtt az érintett területek. Nem azért, hogy mindent túlelemezzünk, hanem azért, hogy ne egy látható tünetet próbáljunk megszüntetni úgy, hogy közben az azt létrehozó ok változatlan marad.
A nagy összeség adta számomra a tanácsadói irányt
Vezetőként megtapasztaltam, milyen nehéz egyszerre működtetni és fejleszteni egy szervezetet. A napi operáció mindig sürgős. Vevői igények, határidők, kapacitások, emberek, váratlan problémák és döntések követik egymást. Emiatt könnyen háttérbe kerülhetnek azok a kérdések, amelyek nem feltétlenül aznap sürgősek, de hosszabb távon meghatározzák a vállalat teljesítményét.
Egy külső szakmai partner ebben tud értéket teremteni. Kívülről könnyebb bizonyos összefüggéseket észrevenni, olyan kérdéseket feltenni, amelyek a szervezeten belül már ritkábban hangzanak el, és egy problémára úgy koncentrálni, hogy közben nem sodor el a napi működés.
Tanácsadóként ezt a mérnöki és vezetői tapasztalatot szeretném használni. Nem kész megoldásokat szeretnék ráerőltetni egy vállalatra, hanem megérteni annak valós működését, azonosítani a problémák mögötti okokat, és olyan változtatások kialakításában segíteni, amelyek a gyakorlatban is végrehajthatók.
Bizonyos helyzetekben ehhez egy külső tanácsadói nézőpont elegendő. Más esetekben egy vállalatnak egy meghatározott időszakra aktív vezetői jelenlétre van szüksége. Ezért a munkám a tanácsadástól az interim vezetői szerepvállalásig terjedhet.
Ahogyan ma a munkámra tekintek
A pályám elején azt szerettem volna elérni, hogy egyszer ne csak működtessek egy rendszert, hanem valódi hatással lehessek arra, ahogyan működik. Ma lényegében ugyanez motivál.
Megérteni egy vállalat működését, megtalálni benne azt, ami visszatartja a jobb teljesítménytől, és olyan változtatásokat létrehozni, amelyek nemcsak papíron, hanem a mindennapi működésben is eredményt hoznak. Számomra erről szól ez a szakmai szerepvállalás.